El SISBÉN (Sistema de Identificación de Potenciales Beneficiarios de Programas Sociales) es una encuesta de categorización socioeconómica creada por el Departamento Nacional de Planeación (DNP) que alimenta una base de datos que identifica a los potenciales beneficiarios de programas sociales o subsidios estatales y distritales. Más información sobre el Sisben en Cartagena.

El Portal del Ciudadano se utiliza para todas las operaciones del Sisbén de Cartagena. Aquí se pueden solicitar diversos tramites, entre ellos:
- Nueva Encuesta: Esta encuesta es para los ciudadanos que no están incluidos en la Base de Datos del Sisben IV. También puede solicitarla si se traslada a otro municipio.
- Actualización de datos: Esta opción está disponible si usted ya está en la base de datos del Sisben IV pero los datos personales que presentó son incorrectos. También puede solicitarla si uno de los miembros de su familia cambia de número de identidad o de clase.
- Inclusión de personas: Esta opción se utiliza cuando desea incluir a un miembro de su familia en su expediente Sisben IV.
- Re encuesta: Si no está satisfecho con el grupo Sisbén IV al que se le ha asignado, puede solicitar una nueva encuesta. Hay que tener en cuenta que el grupo Sisben IV asignado por el DNP puede cambiar como resultado de esto.
- Desafiliación o retiro: se da cuando se cambia de núcleo familiar, de municipio o de ciudad, o cuando fallece un miembro de la familia.
Para ingresar al Sisbén Cartagena, ¿Qué documentos necesito?
Para inscribirse en el Sisbén de Cartagena y solicitar una nueva encuesta debe tener a mano la siguiente documentación
- Una fotocopia del documento de identificación que sea legal y vigente (Registro Civil de 0 a 6 años, Cédula de Identidad de 7 a 17 años y Cédula de Ciudadanía de 18 años en adelante).
- Fotocopia legal de cualquier factura de servicios públicos emitida en la región geográfica de Cartagena. Lo mejor es que sea de Energía o Agua lo que se reciba.
Tenga en cuenta que todos los procesos se realizan ahora de forma virtual a través del Portal del Ciudadano. Debe utilizar la web para hacer el seguimiento de todas sus consultas. Si no está seguro de cómo realizar el trámite por internet, le sugerimos acercarse a una de las oficinas del Sisben en Cartagena.
Oficinas del Sisbén Cartagena
En Cartagena se pueden encontrar las siguientes oficinas del Sisbén:
1. Alcaldía de Cartagena de Indias
- Dirección: Cra. 2 #36-86
2. Oficina de la Alcaldía Menor de Cartagena
- Dirección: Carretera Principal Olaya, Cra. 57 #31C-130
3. Alcaldía de Cartagena: Oficina Sisbén
- Dirección: Cl. 30i #50 – 65
4. Alcaldía de la Localidad Industrial y de la Bahía
- Dirección: Cra. 71 #21 – 240
5. Alcaldía Local Zona Sur
- Dirección: Calle 31 #80E – 90
6. Alcaldía Menor Centro
- Dirección: Carrera 17 # 30A
En las Oficinas del Sisbén Cartagena, ¿Qué procedimientos puedo realizar?
En las Oficinas del Sisbén en Cartagena se pueden realizar las siguientes operaciones:
- Actualización de datos
- Cambio de residencia a otro municipio
- Cambio de residencia en el mismo municipio
- Modificación de registros existentes
- Inclusión de hogares
- Afiliación por primera vez
- Retiro de hogares o personas
- Solicitar certificado o carnet
- Inscripción al Sisbén 4
- Solicitud de certificado del núcleo familiar










