Sura Urgencias – Dirección y Teléfono

Sura te ofrece el Servicio de Urgencias en caso que presentes complicaciones de salud y necesites acudir a un hospital o IPS que pertenezcan al portafolio de la EPS Sura y estén habilitadas para prestar servicio de Urgencias. En el presente post ecnontrarás información necesaria acerca de Urgencias Sura.

Urgencias en Sura

Al acudir al servicio de Urgencias suele invadirnos una sensación de agunstia, y sumada al malestar fisico que suframos, nos lleva a querer desesperarnos y querer ser los primeros en ser atendidos. Por ello te damos las siguientes recomendaciones para que asistas al servicio de Urgencias Sura:

1. Si te encuentras en estado de embarazo o el paciente es un menor de 5 años

Hay que ponerse en contacto con el Servicio de Orientación Sanitaria de Sura. Allí le aconsejarán sobre qué hacer en casa o dónde acudir en caso de urgencia, tratamiento prioritario o para pedir cita con el médico. Los números a los que te puedes comunicar son los siguientes:

• Bogotá: 4897941
• Cali: 3808941
• Medellin: 4486115
• Barranquilla: 3197901
• Cartagena: 6424946
• Bucaramanga: 6917941
• Pereira: 3251999
• Manizales: 8859515
• Apartadó: 8288233
• Armenia: 7314941
• Linea de atención nacional: 018000519519

2. Evaluación en Triage

El triaje, que es la primera evaluación de todos los pacientes en el servicio de urgencias, establece la prioridad de la atención de cada paciente en función de la gravedad de sus síntomas y no según el orden de llegada.

Los pacientes de triaje 1, 2 y 3 son atendidos en urgencias porque su estado requiere estabilización, evitar consecuencias nefastas o incluso salvarles la vida.

3. Tiempo de atención en Urgencias Sura

Ten en cuenta que el tiempo promedio de atención de un paciente en urgencias de de 6 a 8 horas mientras reciben la atención médica, se realizan las ayudas diagnosticas necesarias, se aplican los medicamentos y otros procediientos que el paciente pueda necesitar.

4. Atención prioritaria y cita programada

A los pacientes con triaje 4 se les aconseja acudir al servicio de atención prioritaria porque, a pesar de tener un problema de salud, hay poco riesgo de afectación o pérdida de órganos.

A los pacientes con síntomas de triaje 5 se les aconseja que concierten una cita con su médico de cabecera antes de iniciar la terapia, ya que pueden esperar.

¿Cuándo debo acudir al servicio de Urgencias Sura?

Cuando sufras una afección o lesión que te dificulte el movimiento, te produzca un dolor insoportable o manifiestes síntomas atípicos que puedan poner en peligro tu vida o indicar un fallo orgánico. Otras afecciones para acudir al servicio de Urgencias Sura son:

• Embarazada con contracciones o ruptura de la fuente.
• Asfixia severa.
• Fiebre superior a 39°C, especialmente en niños menores de 1 año.
• Dolor en el pecho acompañado de vómito, mareo y sudoración.
• Dolor de cabeza intenso con vómito, visión borrosa o parálisis.
• Pérdida de la conciencia y desmayos.
• Mutilaciones, caídas, fracturas o sangrado abundante.
• Cambios repentinos en la capacidad mental o fuerza muscular.
• Víctima de abuso sexual.

¿Dónde puedo ir a urgencias de Sura?

La EPS Sura de Colombia cuenta con diversos puntos de atención en distintas localidades del país. Entre ellos se encuentran los servicios de urgencias. Para conocer dónde puedes acudir a urgencias de Sura, puedes consultar el siguiente listado:

• Centro de Atención a Urgencias de Sura – Bogotá: Calle 115 # 65 – 55, Barrio La Castellana.
• Centro de Atención a Urgencias de Sura – Medellín: Carrera 43A # 10 Sur – 46.
• Centro de Atención a Urgencias de Sura – Cali: Calle 28 # 6N – 11.
• Centro de Atención a Urgencias de Sura – Barranquilla: Calle 68 # 55B – 21.
• Centro de Atención a Urgencias de Sura – Cartagena: Carrera 1 # 34 – 38.

También puedes consultar la página web oficial de Sura y encontrar la ubicación del punto de atención más cercano a tu ciudad o departamento aquí.

¿Cómo saber dónde me atienden de urgencias?

• La EPS Sura cuenta con un servicio de urgencias donde se atienden emergencias médicas.
• La atención se realiza de manera inmediata, sin importar el plan de salud al que pertenezca el paciente.
• Es importante tener en cuenta que el servicio de urgencias se brinda en las IPS que cuentan con este servicio.
• Para conocer el lugar específico en donde se atiende la urgencia, se puede consultar el sitio web de la EPS Sura: https://epssura.com
• En dicho sitio se encontrará un listado de las IPS en las que se prestan servicios de urgencias.
• Es importante tener en cuenta que los servicios de urgencias no se prestan en todas las IPS, por lo que es necesario consultar el listado para conocer el lugar específico en el que se brinda la atención.

¿Cómo pedir una cita urgente en Sura?

Si necesitas una cita urgente en la EPS Sura de Colombia, sigue los siguientes pasos:

• Ingresa a la página web de la EPS Sura: https://epssura.com.
• En la parte superior derecha encontrarás el botón CITA EN LÍNEA.
• Selecciona el tipo de cita que necesitas.
• En la siguiente pantalla, ingresa el tipo de documento de identificación, el número de documento y la fecha de nacimiento.
• Selecciona el tipo de servicio que necesitas.
• Selecciona la EPS y el IPS a los que quieres acudir.
• Selecciona el profesional y el día y la hora en que quieres asistir.
• Ingresa tus datos personales y confirma que los datos sean correctos.
• Haz clic en CONFIRMAR CITA.
• Toma nota del número de cita y la fecha y hora de tu cita.

¿Cómo solicitar médico en casa en Sura?

Si necesitas solicitar un médico en casa y estás afiliado a la EPS Sura de Colombia, existen diferentes formas de hacerlo. A continuación te presentamos un listado con los pasos a seguir para solicitar el servicio:

• Primero, debes ingresar a la página web o app oficial de la EPS Sura.
• Luego, selecciona la sección de “servicios en casa”.
• A continuación, indica los datos personales requeridos para la solicitud del servicio.
• Más adelante, selecciona el tipo de médico que requieres.
• Indica el lugar donde se realizará la atención médica.
• Por último, confirma tu solicitud.

Debes tener en cuenta que los tiempos de espera para recibir el servicio pueden variar. La EPS Sura informará al usuario sobre la fecha estimada para recibir el servicio.

Además de solicitar el servicio de médico en casa a través de la página web o app oficial de la EPS Sura, también puedes contactar al centro de atención telefónica para realizar la solicitud.